Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (horario de Miami).
Cuando te registras, te hemos asignado una dirección personalizada en nuestra bodega de Miami (tu casillero). Esta dirección debes usarla como “Shipping Address” al hacer tus compras en tiendas de EE.UU.
Esta es la forma en la que debes colocar tu “Shipping Address” al hacer tus compras en tiendas de EE.UU :
Nombre: Tu nombre y apellido
Dirección Línea 1: 1926 NW 135TH AVE #PYXXXX (Aqui va tu número de Casilla)
Dirección Línea 2: PYXXXX (Aqui va tu número de Casilla)
Ciudad: Miami
Estado: Florida
País: United States
CP: 33182
Teléfono: +1 786-685-6050
El número de casillero es un código único e identificador personal asignado a tu cuenta para identificar tus paquetes al llegar a nuestros almacenes. Cada cliente tiene un numero único que asocia tu nombre con las compras online para evitar retrasos, pérdidas o confusiones en la entrega final.
Importante:
- Identificación Personal: Cada uno de nuestros casilleros empieza con las letras PY seguido del número de casilla (ej: PY-12345), indicando a quién pertenece el paquete.
- Importancia: Se debe colocar inicialmente en la línea de dirección 1 al comprar en sitios internacionales sin embargo algunos sitios no permites números en esta casilla por lo que puedes colocarla en la casilla de Dirección 2.
- Consecuencias de no colocarlo: Puede causar retrasos en la entrega, cargos extra por búsqueda en Miami o incluso la perdida de la mercancía.
El número de tracking (rastreo o seguimiento) es un código alfanumérico único asignado a un paquete por la empresa de transporte (courier como UPS, FedEx, DHL, USPS) al momento del envió.
El número de seguimiento o tracking se encuentra principalmente en el correo electrónico de confirmación de envío que te envía la tienda. También puedes verlo iniciando sesión en tu cuenta del sitio web donde compraste, dentro de la sección "Mis pedidos" o "Detalles del pedido".
Debe ingresar a su cuenta Cargas, o bien desde la app (próximamente).
Podes retirarlos en el local seleccionado al momento de registrarte.
*Ver Ubicaciones*
Los paquetes solo podrán ser retirados con la cancelación de saldos.
Podes hacerlo desde tu app (próximamente) o enviándonos una solicitud a través de consultas.
Miami Aéreo: US$ 22.05 kgs
- El costo mínimo por paquete transportado vía aérea tiene un peso mínimo de 250g, tarifa válida solo para cargas de remesa expresa en la legislación paraguaya. (Estos precios incluyen IVA.)
Este servicio es opcional y consiste en el cargo de un 1.50 % del valor declarado por el cliente, si el cliente no desea seguro debe notificarlo de manera escrita y previo al embarque.
Leer términos y condiciones…
El titular de la cuenta debe enviar una autorización vía E-mail al dpto. de servicio al cliente con los datos de la persona que retirara el paquete. Esta persona estará autorizada permanentemente en la cuenta del cliente para realizar retiros por lo que te recomendamos indicar si es una sola vez o retirar frecuentemente.
Si es necesario abrir los paquetes y verificar el buen funcionamiento de estos en caso de que sean artefactos electrónicos tiene un costo mínimo de USD 5 por paquetes, podés consultar con tu asesor si la mercadería es compleja o requiere trato especial.
Realizamos el servicio de compra por internet solo debe pasar por nuestra oficina con la información del artículo que desea comprar. Este servicio tiene un cargo adicional el cual debe pagar en efectivo antes de que se realice la compra del artículo.
Si al momento de efectuar una compra en Amazon, le indica que el artículo no se puede enviar a la dirección seleccionada, le recomendamos borrar e introducir los datos de tu cuenta nuevamente.
Recuerde que estas son las formas correctas de digitarlas:
Opción 1:
Dir 1 :1926 NW 135TH AVE #PYXXXX (Aqui va tu número de Casilla)
Dir 2 :
Ciudad: Miami
Estado: Florida
País: United States
CP (zip code): 33182
Teléfono: +1 786-685-6050
Opción 2:
Dir. 1 : 1926 NW 135TH AVE
Dir. 2 : #PYXXXX (Aqui va tu número de Casilla)
Ciudad: Miami
Estado: Florida
País: United States
CP (zip code) : 33182
Teléfono: +1 786-685-6050
Listo, ya puedes procesar tu compra como de costumbre.
Esto se debe a que los paquetes cuyos envíos se realizan a través del correo americano USPS, al momento de visualizarse DELIVERED se refiere a la entrega en nuestra zona postal 33198 no en MUNDO CARGO MIAMI. Estos paquetes son entregados en nuestro almacén en un período entre 1 y 5 días laborables después de marcados como delivered.
Solo presentás tu cédula o documento registrado. Pagas el servicio (ofrecemos varios medios de pago) y el funcionario buscará tus paquetes y te pedirá firmar una constancia de entrega.
Solo presentás tu cédula o documento registrado. Pagas el servicio (ofrecemos varios medios de pago) y el funcionario buscará tus paquetes y te pedirá firmar una constancia de entrega.